Términos y condiciones

1. Qué ofrecemos

ByUnlock presta dos servicios: (a) un chequeo pagado del IMEI de un iPhone para determinar su estado (bloqueo de operador, Buscar mi iPhone, reportes), y (b) la liberación o apertura de bandas de operador para equipos elegibles. El chequeo tiene un costo fijo que se descuenta del precio de la liberación si decides continuar.

2. Regla legal — equipos reportados

En cumplimiento de la Ley 1453 de 2011 (art. 105) de Colombia, ByUnlock nunca liberará, modificará ni intervendrá equipos reportados como perdidos, hurtados o bloqueados, ni equipos en modo perdido; nunca cambiará el IMEI de un equipo y nunca intentará evadir ni quitar el bloqueo de iCloud / Buscar mi iPhone. Si el resultado de tu chequeo indica alguno de estos casos, el servicio de liberación no se prestará bajo ninguna circunstancia.

Tener Buscar mi iPhone activo en tu propio equipo es normal y no impide la liberación de operador, que se hace por IMEI con el operador y no toca tu cuenta de Apple. Al solicitar la liberación declaras que eres el dueño o usuario legítimo del equipo y que lo usas con tu propia cuenta de Apple; si la declaración es falsa, ByUnlock puede cancelar el servicio sin reembolso y colaborar con las autoridades.

3. Pagos

El chequeo se paga por adelantado a través de la pasarela de pagos integrada. La liberación se cotiza automáticamente según el resultado del chequeo y se paga desde la misma página de resultado.

4. Vigencia de la cotización y revalidación

La cotización de liberación es válida por 72 horas desde que se calcula. Si pasa ese plazo sin que confirmes el pago, la volvemos a calcular automáticamente con los precios vigentes al momento de pagar (sin costo adicional y sin un nuevo chequeo).

Antes de enviar tu equipo al proveedor de liberación, si tu chequeo original ya tiene más de 72 horas, volvemos a verificar el IMEI. Si en esa nueva verificación el equipo aparece reportado o en modo perdido, no se presta el servicio de liberación bajo ninguna circunstancia (ver sección 2) y se reembolsa el pago de la liberación — ver política de reembolsos.

5. Responsabilidad del usuario

El usuario declara ser el propietario legítimo del equipo o contar con autorización para realizar el chequeo y solicitar la liberación. ByUnlock no es responsable por información de IMEI errónea o por el uso indebido del servicio.

6. Contacto

Para dudas o soporte, contáctanos por el botón de Telegram disponible en el sitio.